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火车票搭保险淘宝不强卖

发布时间:2020-01-14 17:52:57 阅读: 来源:消防泵厂家

法制晚报讯(记者 李松平影影)昨天,淘宝低调推出火车票代购业务,记者上午体验发现,除了票面价格,乘客在代购点取票需加收5元/张的服务费。与其他电商相比,淘宝卖火车票虽然也推出了交通意外险,但并不强制购买。

今天上午,记者登录“淘宝旅行”页面,找到了火车票代购业务。淘宝的火车票订购平台与12306的订票功能相似,有列车时刻查询、车票预订功能,票量少时则会提示“少量”字样。随后记者尝试订购一张由北京到天津的火车票,选定车次、席位并填写基本信息后,点击“提交订单”,即可跳转到支付宝页面支付。

记者注意到,在淘宝的火车票订购页面中,“交通意外险”是必选项,但消费者可以自由选择是购买0份还是1份保险(放心保)。淘宝官方信息显示,在“淘宝旅行”下单购买火车票,订购、出票完全由其合作伙伴“赶火车网”完成。

与在12306网站上购票后的取票方式相同,在淘宝购票成功后,乘客可通过代售点、火车站取票,不过在代售点取票需加收5元/张的服务费。

追访

保险是否强制购买?

记者体验发现,在购买火车票时,根据不同的席位票价,会出现不同的交通意外险选项,但并非强制购买。

上午,淘宝火车票业务相关工作人员在接受记者采访时表示:“在交通意外险一栏中,有1份保险和0份保险两个选项,购买火车票是自动默认为1份保险。如果您不需要保险,可以选择0份保险的选项,不会产生相应费用。”

淘宝卖火车票合法吗?

此前,铁道部曾多次澄清是销售火车票的唯一专业网站,没有授权或委托其他网站开展火车票发售或代购业务。那么,淘宝是否有资格销售火车票呢?对此,淘宝客服人员上午表示,淘宝只负责提供第三方交易平台,所出售的火车票是由卖家“赶火车网”提供的,保证合法。

“我们与去哪儿、途牛网等网站的操作模式是一样的。”上午记者联系到赶火车网相关负责人,他表示赶火车网只提供订票平台,所出的票均出自官方部门,但并没有说明具体的来源。

电商为何要搭售保险?

一名电商业内人士上午在接受记者采访时表示,淘宝开设火车票代购业务,主要是受网络购票需求增大的影响。此外他还表示,铁道部被拆分为国家铁路总局和中国铁路总公司两大主体后,火车票销售的垄断被打破,因此火车票代购业务又有了生存空间。

对于搭售交通意外险,上述人士表示,一方面是由于火车票市场化仍需时日,电商是在利用“火车票+保险”的打包产品大打擦边球;另一方面火车票销售利润很低,电商也希望通过这种打包产品提升自己的利润空间。

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