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无锡汽车站打造感知车站方便旅客

发布时间:2019-12-13 20:57:25 阅读: 来源:消防泵厂家

无锡汽车站打造“感知车站”方便旅客

2012-02-06 23:52:21来源:评论:0 点击:国庆节前,4台调试升级后的自助售票机在无锡汽车站全新亮相,并在黄金周初显身手,“十一”单机日售票量近千张,大大缓解了旅客的购票压力。现在

国庆节前,4台调试升级后的自助售票机在无锡汽车站全新亮相,并在黄金周初显身手,“十一”单机日售票量近千张,大大缓解了旅客的购票压力。现在,旅客借助自助售票机、电脑、电话,以及“快乐之行一卡通”等,乘车流程已可实现全自助。相关人士透露,明年无锡汽车站“乔迁”至北广场后,还将在客服、安保、停车场管理等系统中引入物联网技术,打造全国第一个“感知车站”。

事实上,无锡汽车站自2004年就开始试水打造自助服务系统。目前,其自主研发设立的网站经过两次改版,已可提供在线查询、实时咨询等服务,日均点击率达到2000余次,访问量居全国同类网站前列;同时,2005年投运、今年“升级”的自助寄存柜,不仅改变了客运站传统的人工寄存模式,还在省内率先使用具有先进人脸识别技术的智能化操作系统,为旅客提供更为安全的小件寄存服务;继在宜兴快客线上实行刷卡乘车后,汽车站在2009年春节将这一全新乘车方式进行全线推广,目前,旅客只需办理“快乐之行一卡通”即可实现自助上车。

而市民长期以来形成的上门购票的习惯,在车站多年的“培育”下也有了明显转变,通过车站网站,旅客能实现电子支付,并能凭借打印出的“行程单”和购票流水号直接检票上车,支付手段也涵盖了银联、支付宝、手机钱包等多种方式。

自助乘车“一条龙”,而在此基础上,无锡汽车站还将升级至“感知车站”,据介绍,待明年北广场长途客运站正式启用后,公路客运部门还将进一步完善自助系统,如将大量增加自助售票机和自助闸机,同时增添到达服务,通过车载GPS等手段,车站可及时通过电子显示屏告知候车旅客车辆到达时间,或是接站地点。而安保、停车等系统,则能使管理更加规范,从而进一步方便旅客。

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