消防泵厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
消防泵厂家
热门搜索:
技术资讯
当前位置:首页 > 技术资讯

工信部家电下乡确定三种售后服务模式_[新闻new]

发布时间:2021-09-10 18:41:45 阅读: 来源:消防泵厂家

工信部:家电下乡确定三种售后服务模式

工信部将针对各地不同情况,推出企业直接服务、政府主导构建、第三方家电维修企业三种售后服务模式。

调查显示,超过半数农村消费者对家电下乡售后服务不满意,为此,工信部将针对各地不同情况,推出企业直接服务、政府主导构建、第三方家电维修企业三种售后服务模式。

在工信部做的一项调研中,52.8%的农村消费者认为家电下乡售后服务“不方便”或“很不方便”,认为售后网点太少、太远的消费者比例分别为41%、32%,而70%的消费者认为售后服务态度不好。

工信部副部长娄勤俭表示,有实力的家电企业如TCL、创维、美的等可直接采取措施提供售后服务。据悉,这些企业都已成立专门的家电下乡部门,扩大对农村三四级市场的网点覆盖。

除了企业参与,政府的参与也很重要。湖北省正在推行政府主导构建的统一维修体系,将全省维修网点纳入统一平台,家电企业借助平台为消费者提供售后服务,并定期结算服务费用。

此外,娄勤俭还提到第三种模式,即设立公共的第三方家电维修企业,面向全国和所有的家电企业提供服务。不过,这种模式目前正在探索中。

欧菲斯数字化

淘宝特价版app

billabong

电影海报